رویه های بازگردانی کالا:

تمام سعی ما در فروشگاه روتختی سپارشی بر این است که کالای خریداری شده را در بهترین شرایط ممکن به دست شما برسانیم؛ با این وجود تنها به دلایل ذیل کالای دریافتی با هماهنگی فروشگاه قابل عودت است:

– نقص ظاهری نظیر آسیب دیدگی محصول( زدگی، پارگی یا رنگ رفتگی در یک قسمت)

– مغایرت کالا با محصول انتخاب شده در سفارش ثبت شده

با توجه به نوع کالای فروشگاه که محصول مصرفی و از جنس پارچه است عودت کالا تحت شرایط ذیل باید صورت بگیرد و خارج از این چارچوب مسئولیت با فروشگاه نیست.

1. مدت زمان برگشت کالا:

با توجه به معایبی ذکر شده تنها 24 ساعت پس از تحویل سفارش امکان هماهنگی با فروشگاه و بازگشت کالا را دارید پس از گذشت این زمان امکان عودت کالا وجود نخواهد داشت.

2. قوانین بازگشت کالا:

2-1- خطا در ثبت سفارش:

مسئولیت ثبت سفارش با خریدار است، در صورت ثبت سایز اشتباه یا محصول اشتباه امکان باز پس گیری آن وجود ندارد. لذا قبل از ثبت سفارش توضیحات محصول را کامل مطالعه بفرمایید و در صورت لزوم با کارشناس فروش تماس بگیرید تا از ثبت درست سفارش اطمینان حاصل کنید.

2-2- رنگ محصولات:

تمام محصولات داخل سایت با دقت و براساس کد رنگ داخل کاتالوگ قرارگرفته است؛ منتهی با توجه به اینکه تنظیمات رنگ داخل گوشی یا دستگاه های مختلف متفاوت است ممکن است رنگ محصول با توجه به تابش نور در اتاق شما یا رنگ دکوراسیون یا حتی رنگ نور اتاق در داخل منزل شما کمی متفاوت به نظر برسد، لذا دقت فرمایید در صورتیکه خیلی روی رنگ حساس هستید قبل از ثبت سفارش با کارشناس فروش تماس بگیرید تا راهنمایی های لازم قبل از ارسال برای شما انجام شود.

2-3- شرایط فیزیکی کالا:

دقت کنید پس از بازگردانی کالا محصول دریافت می شود و از لحاظ فیزیکی مورد بررسی قرار می گیرد، کالای بازگشتی تنها در صورتیکه شرایط اولیه ارسال را داشته باشد در بسته بندی استاندارد ارسالی قابل تحویل است. دقت کنید محصول بازگردانی شده باید کاملا نو باشد، هرگونه لکه، رنگ پریدگی، عطر بدن یا آثار استفاده در محصول آن را از شرایط بازگردانی خارج می کند.

3. کالا را چطور ارسال کنید؟

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناس فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با کارشناس فروش سپارشی جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در بسته بندی اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی و به همراه کالای اصلی ارسال شود.
– ارسال فقط با تیپاکس انجام شود، عکس و تصویری از رسید تیپاکس تهیه و به شماره 09138089077 واتس اپ کنید.
– در صورتیکه ساکن اصفهان هستید برای بازگردانی توسط پیک با کارشناس هماهنگ باشید.

4. مشخصات تحویل گیرنده:

آدرس:
اصفهان – دفتر تیپاکس ملک شهر – تحویل حضوری
نام تحویل گیرنده:
شریف
شماره تماس:
09138089077
کد پستی:
8196834839